Условия за използване на услугата

1. Данни за търговеца

Наименование: „ВЕРТИГО СК“ ЕООД

ЕИК: 206173566

Седалище и адрес на управление: гр. Петрич 2850, ул. „Агапий Войнов“ № 5

Управител: Любомир Станев

Телефон: +359 879 112 284

Имейл: lubomire73@gmail.com

Работно време: понеделник - петък, 08:00-18:00 ч.

2. Определения

•       „Продавач“: „ВЕРТИГО СК“ ЕООД.

•       „Сайт“: онлайн магазинът на Продавача.

•       „Потребител“: всяко физическо лице, което придобива стоки извън рамките на своята търговска или професионална дейност по смисъла на Закона за защита на потребителите.

•       „Клиент“: всяко лице, което прави поръчка, включително юридически лица.

•       „Поръчка“: заявка за покупка на една или повече стоки.

Правото на отказ в 14-дневен срок и законовата гаранция от две години се прилагат само за потребители, физически лица.

3. Предмет

Продавачът предоставя чрез Сайта възможност за закупуване на строителни материали: разтвори и посипки, течности и добавки, фибри, щампи и форми, инструменти, пигменти и оцветители.

Продуктите са предназначени за професионална и любителска употреба при спазване на указанията на производителя и на информационните листове за безопасност.

4. Поръчка

•       Поръчка се прави чрез добавяне на продукти в количката и попълване на данните за доставка и плащане.

•       Регистрация не е задължителна: поръчка може да се направи и като гост.

•       Няма минимална стойност на поръчката.

•       Клиентът носи отговорност за верността на въведените данни. Грешен адрес или телефон може да доведе до невъзможност за доставка.

•       След изпращане на поръчката Клиентът получава автоматично потвърждение по имейл, че поръчката е получена.

5. Сключване на договора

Автоматичното потвърждение по имейл удостоверява получаването на поръчката, но не представлява приемане.

Договорът се счита за сключен в момента, в който Продавачът потвърди поръчката и я предаде за изпращане.

Ако поръчана стока не е налична в момента на поръчката, Продавачът се свързва с Клиента и го уведомява за най-краткия възможен срок, в който стоката може да бъде осигурена и доставена.

При съгласие на Клиента поръчката се изпълнява в договорения срок. Ако Клиентът не желае да изчака, поръчката се анулира и заплатената сума се възстановява в пълен размер.

6. Цени и плащане

•       Всички цени са крайни и са посочени в евро (EUR), като се показват допълнително и в лева съгласно изискванията за двойно обозначаване на цените.

•       Цената на доставката не е включена в цената на стоката и се начислява отделно при завършване на поръчката.

•       Плащането се извършва с банкова карта или с наложен платеж при получаване на пратката.

•       Таксата за наложен платеж се заплаща от Клиента.

•       Продавачът продава както на физически лица, така и на юридически лица.

•       Фактура се издава при поискване от страна на Клиента. Данните за фактурата се посочват при завършване на поръчката.

7. Отказ на поръчка от страна на Продавача

Продавачът има право да откаже изпълнението на поръчка на основанията, предвидени в закона, като уведоми Клиента. Такива са по-конкретно следните случаи:

•       явна техническа грешка в цената или в описанието на стоката;

•       изчерпана наличност, която не може да бъде осигурена в разумен срок;

•       непълни, неверни или очевидно невалидни данни за доставка;

•       невъзможност за връзка с Клиента за потвърждаване на поръчката;

•       системно неоснователно отказване на предходни пратки от същия Клиент.

Във всички случаи вече заплатени суми се възстановяват в пълен размер.

8. Доставка

Условията, сроковете и цените за доставка са описани в страница „Доставка“, която е неразделна част от настоящите Общи условия.

9. Право на отказ

Потребителят има право да се откаже от договора, без да посочва причина, в срок от 14 дни от получаване на стоката. Подробните условия и стандартният формуляр за отказ са описани в страница „Връщане и замяна“.

10. Гаранция и рекламации

Продавачът отговаря за липса на съответствие на стоката съгласно действащото законодателство. Условията и редът за подаване на рекламация са описани в страница „Рекламации и гаранция“.

11. Отговорност

Продуктите са строителни материали, чийто краен резултат зависи от условията на полагане: основа, температура, влажност, квалификация на изпълнителя и спазване на указанията на производителя.

Продавачът не носи отговорност за резултата от неправилно съхранение, неправилно полагане или употреба, различна от посочената в техническата документация.

Информацията в техническите карти и указанията за употреба е предоставена от производителя и има ориентировъчен характер. Тя не освобождава Клиента от задължението да провери годността на продукта за конкретния обект.

12. Интелектуална собственост

Съдържанието на Сайта (текстове, изображения, лога и структура) е защитено от закона. Възпроизвеждането му без писмено съгласие на Продавача не е разрешено.

13. Лични данни

Обработването на лични данни е описано в Политиката за поверителност, а използването на бисквитки, в Политиката за бисквитки.

14. Изменения

Продавачът може да изменя настоящите Общи условия. Актуалната версия е винаги публикувана на Сайта. За вече направени поръчки се прилагат условията, действащи към момента на поръчката.

15. Приложимо право и решаване на спорове

За неуредените в настоящите Общи условия въпроси се прилага българското законодателство.

При спор Клиентът може да се обърне към Комисията за защита на потребителите: гр. София, пл. „Славейков“ № 4А, тел. 0700 111 22, www.kzp.bg.

Потребителите могат да използват и платформата за онлайн решаване на спорове на Европейската комисия: ec.europa.eu/consumers/odr.